به گزارش خبرگزاری مهر به نقل از اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل سازمان پزشکی قانونی کشور، از دی ماه سال ۱۳۹۸ و با شیوع ویروس کرونا در کشور، برگزاری ویدئوکنفرانسی جلسات کمیسیون با هدف کاهش ترددهای غیرضروری مردم در پزشکی قانونی آغاز شد، در ابتدای اجرای این طرح تنها جلسات نوبت سوم کمیسیون (مرکزی)، به این شکل اجرا و برگزار می‌شد اما نتایج حاصل از آن و رضایت مندی مردم و کارشناسان کمیسیون‌ها موجب شد زمینه برگزاری جلسات ویدئوکنفرانسی در کمیسیون‌های نوبت دوم هم فراهم شود؛ بنابراین از اوایل سال ۱۳۹۹ بخش قابل توجهی از جلسات نوبت دوم و سوم کمیسیون‌ها به شکل غیرحضوری و در قالب ویدئوکنفرانس برپا شد و تهدید کرونا فرصتی را برای سازمان فراهم کرد که بتواند خدمات بهتر و سریع‌تری را در این حوزه به مردم ارائه دهد.
بر اساس این گزارش هدف از برگزاری ویدئوکنفرانسی جلسات کمیسیون تکریم ارباب رجوع، کاهش ترددهای غیرضروری مردم و تسریع در پاسخدهی به پرونده‌ها است ضمن آنکه این شکل برگزاری به دلیل امکان بهره مندی از کارشناسان توانمند و زبده استان‌های مختلف برای یک پرونده، کیفیت رسیدگی‌ها را نیز افزایش داده است.
بازخورد مناسب و نتایج مثبت و قابل توجه جلسات ویدئوکنفرانسی کمیسیون‌ها همچون ارتقای کیفیت رسیدگی، تسریع در پاسخدهی، از بین بردن شائبه آشنا بودن پزشک مورد شکایت با کارشناسان کمیسیون (به دلیل استفاده از کارشناسان دیگر استان‌ها)، کاهش ترددهای غیرضروری مردم، امکان استفاده از کارشناسان استان‌های مختلف برای یک پرونده و در نتیجه جبران کمبود کارشناس در برخی رشته‌های تخصصی و فوق تخصصی در برخی استان‌ها و در نتیجه تسریع در برگزاری آن کمیسیون‌ها و … موجب شد که اجرای این طرح در کمیسیون‌های نوبت دوم و سومی که نیاز به معاینه و حضور ارباب رجوع ندارد، همچنان ادامه یابد تا مردم از نتایج آن منتفع شوند.
بر همین اساس در سال گذشته، یکهزار و ۸۴۰ جلسه کمیسیون به شکل ویدئوکنفرانس برگزار شد که از این تعداد ۸۵۹ جلسه نوبت دوم (استان‌های همجوار) و ۹۸۱ جلسه نوبت سوم (کمیسیون مرکزی) بودند.
نظر شما